Iberoamérica en Xinhua

　　工银速汇产品是中国工商银行依托强大的集团优势及清算能力面向跨境客户推出的专属汇款产品，根据收款行是否为境外工行分为“工银速汇点对点”产品及“工银速汇转汇”产品。

　　☆ 业务简述
　　工银速汇点对点产品是指依托于我行全球清算网络，在没有第三方清算组织参与的条件下，客户可在多渠道使用的工行境内、外机构之间的跨境汇款产品，分为收款人有账户汇款和收款人无账户汇款两种。

　　☆ 特色优势
　　1. 多币种、多地区：我行可为您提供美元、港币、英镑、澳元、加元、新加坡元、日元、欧元、瑞士法郎、新西兰元、卢布等币种，汇往阿联酋、澳大利亚、巴基斯坦、比利时、俄罗斯、法国、哈萨克斯坦、韩国、荷兰、加拿大、柬埔寨、卡塔尔、老挝、马来西亚、日本、泰国、西班牙、香港、新加坡、意大利、印度、印度尼西亚、英国、越南、澳门等国家、地区的工银速汇业务。
　　2. 费用低廉：在普通外汇汇款手续费的基础上享受折扣优惠。
　　3. 汇款速度快。

　　☆ 服务渠道
　　1. 您可通过我行指定网点的柜台办理工银速汇汇出汇款及其查询、退汇、挂失等业务。
　　2. 您可通过我行网上银行和手机银行办理工银速汇汇出汇款和查询业务。（该项服务按地区开通，欲了解您所在地区详细情况，请发送短信至95588或拨打当地95588客户服务热线咨询。）

　　☆ 操作指南
　　1. 柜面办理：在柜面办理工银速汇点对点业务时应填制《境外汇款申请书》，写明汇款人名称、身份证号码、地址、联系电话，汇款金额、币种，交易用途，收款人名称等。有账户汇款还需写明收款人联系电话、收款人账号、地址及解付行名称和地址等；无账户汇款还应写明收款人联系电话、住所、证件类型、证件号码等。没有指定收款人账号的工银速汇业务，汇款人必须在柜面设款项支取密码（简称预留密码），并由汇款人自行告知收款人。
　　2. 网银办理：登陆个人网银→转账汇款→跨境汇款→收款人是否为工行选择“是”→填写收款信息→填写付款信息→填写款项信息→点击“提交”→插入证书验证。
　　3. 手机银行办理：登录个人手机银行→转账汇款→境外汇款→选择“境外工行收款”→填写收款人信息→填写汇款人信息→填写汇款信息→选择付款账户→点击“下一步”→插入证书验证。

　　☆ 温馨提示
　　1. 请以网点受理币种为准，建议客户办理前与网点联系确认。
　　2. 到账时间指到达收款行的时间，收款行将有关资金转入汇款账户可能也需要一定的时间，但通常不会太长。
　　3. 如汇入国家正值节假日，需等到对方国家工作日汇款才能到账。

　　☆ 业务简述
　　工银速汇转汇产品是指依托于我行境外机构的本地清算网络进行转汇，通过锁定汇路的方式实现转汇的跨境汇款产品，即可通过我行境外机构转汇汇达至境外收款银行的跨境汇款产品，具有费用明确、汇款进度可查询、支持全额到账等优势。
　　目前工银速汇转汇支持的币种为澳元、加元、新西兰元、港元、美元、日元和欧元。具体请以网点实际提示为准。

　　☆ 特色优势
　　1. 安全、方便：该产品具有资金抵达通知、转汇费用预知、汇款进度查询等功能。
　　2. 费用明确、支持全额到账：客户支付全额到账费后，境外分行外扣固定的费用后，无条件地将汇款本金全额清算至收款银行并实现收款人全额收到款项，所有的中转清算行和收款行的清算、入账费用均由境外分行承担，对汇款行起到了锁定汇款成本的作用。

　　☆ 服务渠道
　　1. 您可通过我行指定网点的柜台办理工银速汇转汇业务。
　　2. 您可通过我行网上银行、手机银行办理工银速汇转汇和查询业务。（该项服务按地区开通，欲了解您所在地区详细情况，请发送短信至95588或拨打当地95588客户服务热线咨询。）

　　☆ 操作指南
　　1. 柜面办理：在柜面办理工银速汇转汇业务时应填制《境外汇款申请书》，写明汇款人名称、身份证号码、地址、联系电话，汇款金额、币种，交易用途，收款人名称等（附说明：工银速汇新西兰元转汇业务需要客户提供收款行BIC）。如客户需要工银速汇转汇到账提示，则可以在柜面预留消息推送的手机号（需为国内手机号）或邮箱地址。当汇款资金由我行境外机构转汇至收款行时，系统会自动触发短信或邮件将资金到账信息发送给客户。
　　2. 网银办理：登陆个人网银→转账汇款→跨境汇款→收款人是否为工行选择“否”→填写收款信息→填写付款信息→填写款项信息→点击“提交”→插入证书验证。
　　3. 手机银行办理：登录个人手机银行→转账汇款→境外汇款→选择“境外他行收款”→填写收款人信息→填写汇款人信息→填写汇款信息→选择付款账户→点击“下一步”→插入证书验证。

　　☆ 温馨提示
　　1. 目前通过柜面无法查询汇款进度。
　　2. 通过柜面办理的交易，无法通过网银渠道查询汇款进度。
　　3. 如客户需要工银速汇转汇到账提示，则可以在柜面预留消息推送的手机号（需为国内手机号）或邮箱地址。当汇款资金由我行境外机构转汇至收款行时，系统会自动触发短信或邮件将资金到账信息发送给客户。
　　4. 汇往香港地区的港币、美元、欧元及汇往日本的日元暂不支持全额到账服务。

　　☆ 常见问题
　　1. 工银速汇与普通跨境汇款有什么区别？
　　答：工银速汇是利用我行自有的清算网络帮助客户将外币资金汇往全球各地，而普通跨境汇款是通过与我行有代理关系的其他银行清算，将客户资金汇往全球各地，工银速汇具有费用明确、汇款进度可查询等优点，支持全额到账、交易快照等功能，免收电讯费，与普通跨境汇款相比手续费更省。
　　2. 工银速汇转汇汇款可以办理全额到账吗？
　　答：我行工银速汇转汇能够支持全额到账，尤其适用于缴纳学费、考试费、约定金额的货款、资本金等，可以满足您的个性化汇款需求，保障收款人全额收到汇款金额。

　　客户从我行境外机构发起的个人跨境汇款可使用我行工银速汇产品。其中收款行为我行的汇入汇款可使用工银速汇点对点汇款，收款行为他行的汇入汇款可使用工银速汇转汇汇款。

　　☆ 操作指南
　　活期一本通、基本户为活期多币种账户的灵通卡、理财金账户卡、e时代卡。
　　1. 向汇款人提供收款账户账号/卡号、户名。
　　2. 向汇款人提供境外/境内代理行信息。
　　3. 外币境外汇入汇款入账币种请提前与开户网点确认。
　　4. 汇款凭证填写：
　　（1）在境外填写汇款申请书时，收款银行栏应按汇入汇款路径“收款行名称”栏内容填写；“收款人及账号”栏为收款人户名及收款账号；户名需用汉语拼音书写；
　　（2）建议将收款人联系方式填写在“附言”栏内。由于境外汇入汇款采用电传方式，因此附言内容必须使用汉语拼音或阿拉伯数字书写。

　　☆ 入账要求
　　凡是通过我行办理的由境外收款或对外付款都必须通过我行进行国际收支统计申报。
　　1. 涉外收入申报一般流程
　　发生涉外收入的申报主体个人，应在解付银行解付之日（T）或结汇中转行结汇之日（T）后5个工作日（T+5）内填写好《涉外收入申报单》，到银行办理该款项的申报。对等值金额在5000美元以下（含）的对私涉外收入可免填《涉外收入申报单》，但境内非居民个人通过境内银行从境外收到的款项除外。
　　2. 对外支付申报一般流程
　　发生涉外付款的申报主体个人到银行柜台办理向境外付款，无论金额大小，客户都需填写《境外汇款申请书》，银行工作人员审核无误后即办理付款手续即完成申报。

　　☆ 温馨提示
　　1. 接收境外汇入款的，若发现汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所三项信息中任何一项缺失的，我行会要求境外金融机构补充信息并进行登记。
　　2. 境外汇入款报文只有收款人姓名，没有收款人账号，且没有任何其他个人信息的（如证件号），由于无法确认收款人身份，一般不予解付；银行会向汇出行发出查询，直到获得足够的收款人信息；若不能获得足够信息则会退汇。